TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Lendy, operada por Lendy SRL (en lo adelante, “Lendy”), disponible a través de aplicaciones web y móviles. Correo de contacto: info@lendy.do Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Naturaleza del servicio

Lendy es una plataforma tecnológica que permite:
  • A empresas financieras y prestamistas independientes gestionar sus carteras de préstamos.
  • A usuarios prestatarios consultar sus obligaciones, solicitar préstamos y gestionar información relacionada.
⚠️ Importante:
Lendy NO es una entidad financiera, no otorga préstamos, no intermedia financieramente ni administra fondos de terceros.

3. No intermediación financiera

Lendy actúa exclusivamente como proveedor de tecnología.
  • No custodia dinero.
  • No procesa pagos.
  • No garantiza la aprobación de préstamos.
  • No participa en la decisión crediticia.
Cualquier relación contractual o financiera se establece directamente entre el prestatario y el prestamista.

4. Usuarios de la plataforma

Pueden utilizar Lendy:
  • Personas físicas (prestatarios)
  • Empresas financieras
  • Prestamistas independientes
  • Empleados o colaboradores de dichas entidades
El registro puede ser libre, pero Lendy se reserva el derecho de:
  • Aprobar o rechazar cuentas
  • Suspender o eliminar usuarios en cualquier momento
5. Funcionalidades

Para prestamistas y empresas:

  • Gestión completa de préstamos
  • Creación de contratos y documentos
  • Administración de pagos
  • Aplicación de descuentos (intereses, mora, capital)
  • Gestión de usuarios y roles
  • Administración por carteras
Para prestatarios:

  • Solicitud de préstamos
  • Consulta de balances
  • Subida de documentos
  • Solicitud de validación de pagos
6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:
  • Proveer información veraz y actualizada
  • No utilizar la plataforma para fines ilícitos
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
⚠️ El usuario es totalmente responsable del uso de su cuenta y contraseña.

7. Uso indebido

Está estrictamente prohibido:
  • Fraude o intento de fraude
  • Suplantación de identidad
  • Uso de información falsa
  • Manipulación del sistema
  • Actividades ilegales
Lendy se reserva el derecho de:
  • Suspender o eliminar cuentas
  • Reportar actividades a autoridades competentes
  • Colaborar con investigaciones legales debidamente sustentadas
8. Cuentas y restricciones

  • Las cuentas pueden ser suspendidas o eliminadas en cualquier momento.
  • Un prestatario no podrá cerrar su cuenta si tiene préstamos activos, salvo autorización expresa del acreedor.
  • Lendy podrá restringir accesos ante sospechas de uso indebido.
9. Limitación de responsabilidad

Lendy no será responsable por:
  • Decisiones crediticias tomadas por terceros
  • Incumplimientos entre prestatarios y prestamistas
  • Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma
  • Errores en la información proporcionada por los usuarios
El uso de la plataforma es bajo el riesgo exclusivo del usuario.

10. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, funcionalidades y contenido de la plataforma son propiedad exclusiva de Lendy SRL. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización previa.

11. Protección de datos

Lendy recopila y procesa:
  • Datos personales
  • Datos financieros
  • Documentación de identidad y soporte
El tratamiento de estos datos se rige por una Política de Privacidad independiente.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de la República Dominicana. Lendy podrá colaborar con autoridades de otros países, siempre que:
  • Exista requerimiento legal válido
  • Sea conforme a la legislación dominicana
13. Modificaciones

Lendy podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

14. Aceptación

Al registrarse o utilizar Lendy, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

15. Exclusión de garantías (“AS IS” / “TAL CUAL”)

La plataforma Lendy se proporciona en un estado “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Lendy no garantiza que:
  • La plataforma estará libre de errores o interrupciones
  • El servicio será continuo, seguro o libre de fallos
  • La información mostrada será completamente exacta, actualizada o confiable
  • Las solicitudes de préstamo serán aprobadas
  • Los usuarios cumplirán con sus obligaciones
El uso de la plataforma se realiza bajo el exclusivo riesgo del usuario.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lendy SRL no será responsable por:
  • Pérdidas directas o indirectas
  • Pérdida de ingresos, beneficios o datos
  • Daños derivados de relaciones entre prestatarios y prestamistas
  • Incumplimientos de pago
  • Decisiones financieras tomadas por los usuarios
  • Uso indebido de la plataforma por terceros
  • Errores en la información proporcionada por los usuarios
Lendy actúa únicamente como proveedor tecnológico y no asume responsabilidad por transacciones, acuerdos o disputas entre usuarios.

17. Descargo sobre la información

Lendy no valida, garantiza ni certifica la veracidad, exactitud o integridad de la información proporcionada por los usuarios, incluyendo pero no limitado a:
  • Datos personales
  • Información financiera
  • Documentación subida
  • Historial de pagos
Cada usuario es único responsable de la información que proporciona. Lendy no será responsable por decisiones tomadas con base en información incorrecta, incompleta o fraudulenta.

18. Relación entre usuarios

Lendy no es parte de ninguna relación contractual entre:
  • Prestamistas y prestatarios
  • Empresas financieras y clientes
Cualquier acuerdo, obligación o disputa es responsabilidad exclusiva de dichas partes. Lendy no actúa como:
  • Agente
  • Representante
  • Asesor financiero
  • Intermediario legal
19. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Lendy SRL, sus directores, empleados y afiliados frente a cualquier:
  • Reclamo
  • Daño
  • Pérdida
  • Demanda legal
Derivados de:
  • Uso indebido de la plataforma
  • Violación de estos términos
  • Incumplimiento de obligaciones legales
  • Información falsa o fraudulenta proporcionada
20. Limitación absoluta de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lendy SRL, sus accionistas, directores, empleados, afiliados y proveedores: NO serán responsables bajo ninguna circunstancia por cualquier daño, pérdida o perjuicio, incluyendo pero no limitado a:
  • Daños directos o indirectos
  • Daños incidentales, especiales o consecuenciales
  • Pérdida de ingresos, beneficios o oportunidades de negocio
  • Pérdida o corrupción de datos
  • Daños derivados de decisiones financieras
  • Incumplimientos entre usuarios
  • Fraudes, suplantaciones o información falsa
  • Fallos técnicos, interrupciones o errores del sistema
Independientemente de que dichos daños hayan sido previstos o no, o de que Lendy haya sido advertido de la posibilidad de los mismos.

21. Exclusión total de responsabilidad económica

En la máxima medida permitida por la ley, el usuario acepta que: Lendy SRL no será responsable de compensar, indemnizar ni resarcir económicamente al usuario por ningún concepto derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Si alguna autoridad competente determinase que una limitación de responsabilidad no es aplicable, la responsabilidad total acumulada de Lendy, en cualquier caso, será la mínima permitida por la legislación aplicable.

22. Uso bajo propio riesgo

El usuario reconoce y acepta que:
  • Utiliza la plataforma bajo su propio riesgo
  • Es el único responsable de evaluar cualquier operación financiera
  • Lendy no ofrece asesoría financiera, legal ni crediticia
Cualquier decisión tomada a través de la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario.

23. Renuncia de acciones

El usuario renuncia expresamente a presentar cualquier reclamación, demanda o acción legal contra Lendy relacionada con:
  • Relaciones entre usuarios
  • Operaciones financieras
  • Uso de la plataforma
  • Información contenida en el sistema
Salvo en los casos en que dicha renuncia no sea permitida por la ley aplicable.

24. Excepciones legales

Nada en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad de Lendy en aquellos casos en los que dicha exclusión o limitación:
  • No esté permitida por la legislación aplicable
  • Vulnere derechos irrenunciables del usuario
En tales casos, la responsabilidad se limitará al mínimo permitido por la ley.
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